El arreglo será entregado por nosotros mismos en la dirección de envío indicada por el cliente.

En caso de no encontrase la persona que recibe las flores en el lugar indicado en el momento de la entrega, se llamará al cliente para informarle de lo ocurrido y el arreglo se devolverá a la tienda de Balcones y Flores en la calle Duque de Alba nº1 de San Lorenzo de El Escorial. Si el cliente lo desea, podrá pasar a recogerlo por la tienda o se volverá a enviar a la misma dirección en otro momento o a una nueva dirección siempre con un coste adicional de envío, asumido por el cliente y en un plazo máximo de 24 horas.

El coste del envío se calculará en el momento de hacer el pedido.

Las entregas se realizan en la fecha que el cliente elije. En caso de ser fiesta nacional o domingo, se entregará siguiente día laborable.